答案先说：质保期一般管因设计、材质或制造缺陷导致的设备故障免费维修与更换；易损件正常磨损、不当操作、超范围使用造成的损坏通常不在范围内，校准服务是否包含要看合同约定。
一般在质保范围内
项目 | 说明 |
|---|---|
称重传感器自然失效 | 非外力导致的输出异常、失效 |
称重仪表主机故障 | 主板、显示等硬件故障 |
秤架与软件 | 制造缺陷修复、程序缺陷更新 |
一般不在质保范围内
项目 | 说明 |
|---|---|
托辊、皮带等易损件 | 正常磨损属于日常消耗 |
雷击、进水、粉尘侵入 | 环境防护不到位造成的损坏 |
私自拆装、改装 | 非授权改动引发的问题 |
超载、超速、超温运行 | 超出铭牌与说明书工况 |
要看合同约定的部分
现场校准服务是否免费、上门差旅怎么算、备件优惠价、延保条款，各项目做法不同。采购前把这几行写进合同，比事后翻条款省事。
三条提醒：其一，质保起算时间写明”自验收合格之日起”，别用到货日期；其二，验收记录和历次校准记录留档，出现争议时这是关键证据；其三，质保保的是设备本身，精度要靠周期校准来维持，两回事别混为一谈。
徐州泰默机械设备有限公司（原徐州拉姆齐）生产电子皮带秤多年，配套件与整机服务规范齐全，质保条款在合同中逐项写明，售后有据可查。
徐州泰默机械设备有限公司（原徐州拉姆齐），电话0516-82615430/13813483502，徐州市殷庄工业园。
